« Quand tu veux construire un bateau, ne commence pas par rassembler du bois, couper des planches et distribuer du travail, mais réveille au sein des hommes le désir de la mer grande et belle ».

Antoine de St Exupéry

Spécialistes du management depuis près de 10 ans, nos formations visent toutes un but commun: comprendre, adopter, et incarner chaque jour la posture de manager, la posture de leader.

Notre expérience de ces sujets nous permet de proposer des formations à différents « niveaux » : depuis la prise de poste jusqu’au développement des talents.

La richesse de nos formations ?

Des concepts et des approches simples, pragmatiques et sans cesse renouvelés, illustrés par les milliers d’exemples concrets que nous communiquent chaque jour nos participants.

Les thèmes sur lesquels nous sommes le plus souvent sollicités :

• Management & leadership, 
• Techniques d’entretiens managériaux (évaluation, etc.),
• Management ascendant & transversal,
• Management des moyens,
• Management du changement,
• Manager des équipes à distance, etc.

« Ils savent vendre, c’est pas le problème…

Mais il manque ce « petit truc » en plus qui fera la différence ».

Comment vendre mieux, fidéliser la clientèle, comment augmenter le panier moyen, comment proposer « élégamment » un produit complémentaire, comment valoriser nos offres et nos produits ?Forts d’une expérience dans le retail, le luxe, l’industrie aéronautique, le service (banques, assurances, cabinets d’expertise comptables, mutuelles, etc.), nos consultants vous proposent de travailler avec vos équipes pour les aider à établir et mettre en place durablement des stratégies de vente qui permettent d’atteindre sereinement les objectifs fixés.

Construits dans le respect et l’intégration de votre culture d’entreprise (pick time/ rush/ périodes de soldes/ clientèle particulière/ conseillers qui ne se sont pas habitués à la posture de vendeurs, etc.), nos modules de vente et de négociation s’articulent autour de « principes clés », et permettent de trouver (et de garder) concrètement une posture efficace.

La montre et le temps… 

Un jour, alors que j’animais un stage en gestion du temps avec des participants venus des 4 coins du monde, un participant burkinabais plante le décor en nous disant « Vous, ici (Paris), vous avez la montre; nous, nous avons le temps… »

Proverbe qui traduit tellement bien cette opposition qui nous peut nous tirailler en entreprise : « faire vite (au chrono !)/ prendre le temps de faire bien, etc. ».

D’où notre volonté pour traiter ce sujet avec vos participants : concilier les deux « continents » de la gestion du temps : la montre et le temps !

Intervenant depuis plus de 10 ans sur ce sujet auprès de participants venus des 4 coins du monde, nous constatons que nos stagiaires connaissent quelques trucs et astuces en planification, en mettent quelques- uns en place, savent s’organiser mais « souffrent » quand même de la pression et finissent régulièrement leurs journées « frustrés » de n’avoir pas pu tout faire…

Sans prétentions aucunes (s’il y avait une recette miracle, ça se saurait), nous proposons une approche qui permette de mixer les approches « classiques » de gestion du temps (approche « occidentale » permettant de rationnaliser le temps, donc de mieux l’organiser, dont l’objectif serait de « gagner du temps/ éviter d’en perdre« ) et des approches inspirées des approches « orientales » (permettant de faire les bonnes choses au bon moment, dont l’objectif est de repérer et optimiser les moments opportuns).

Notre proposition ? INVESTIR deux jours au moment qui vous semblera OPPORTUN afin de repartir « outillé », conscient des « pièges » de la gestion du temps et récolter dès son retour en entreprise les fruits de cette indispensable prise de recul…

Comment être plus efficace au quotidien dans son travail en optimisant ses comportements ?

Ici, l’objectif n’est pas de changer les personnalités mais de repérer les comportements inefficaces (où la prise de risque pour soi et ses interlocuteurs est forte) et de proposer des comportements EFFICACES (permettant d’atteindre ses objectifs tout en respectant ceux de son interlocuteur).

Pour identifier chacun de ces pièges et s’entraîner à développer une posture plus efficace, nous proposons différents « focus » sur les moments où l’enjeu peut être fort…

– Les réunions: 1h en réunion= 1h de pleine efficacité ? Et si c’était possible ?

Afin d’endiguer le « fléau national » de nos entreprises (la réunionnite !), nous proposons à nos participants d’identifier et de développer concrètement toutes les conditions qui permettent d’optimiser le temps passé en réunion (de la préparation de l’animateur jusqu’au compte- rendu en passant par l’animation de la réunion, la gestion des situations difficiles, etc.).

– La prise de parole en public: se donner les moyens de capter l’attention, convaincre et engager l’action.

Exceller dans son domaine, c’est bien; convaincre « les autres » (mes collaborateurs, mes clients, ma hiérarchie), c’est mieux ! Pour dépasser certains blocages (gestion des émotions), se préparer efficacement, capter l’attention, convaincre, gérer les situations délicates, conclure, nous proposons 2 journées structurées autour de techniques d’acteurs et rythmées par des entraînements et des debriefing personnalisés.

– La prise de parole en public avec le théâtre :
Dans un théâtre accueillant le public international du Festival d’Avignon, nos participants, coachés par un consultant et un acteur, renforcent leur aisance à l’oral, leur capacité à capter et convaincre un auditoire, et développent leur capacité à gérer les situations difficiles.

Rythmée par un aller- retour permanent entre les techniques pures d’acteur (respiration, articulation, diction, improvisation, rythme, gestion de l’espace, etc.) et les mises en situations concrètes crées à partir de leur univers professionnel, la formation permet de s’approprier de façon ludique les techniques indispensables permettant de capter un auditoire et maintenir son attention ainsi que les « trucs et astuces » permettant d’ajuster son discours, convaincre, gérer les objections, gérer les moments de silence, etc.

– La gestion des conflits : dépasser le « fight or flight »…

Les américains disent souvent que face au conflit, nos réflexes naturels nous conduisent à « FIGHT » (se battre) or « FLIGHT » (fuir la relation).
Nos réflexes naturels ne nous permettant pas de gérer efficacement la relation, et considérant qu’il y aura toujours un interlocuteur pour interpréter les propos d’un autre « agresser » son interlocuteur sous le coup de l’émotion, (etc, etc.), nous proposons à nos participants de prendre ces paramètres en compte et de travailler concrètement en deux temps :

– identifier comment éviter les conflits et ne pas en « provoquer » involontairement

– s’entraîner à sortir « gagnant- gagnant » et créer des opportunités (d’amélioration par exemple) derrière l’obstacle qui représentait en apparence le conflit…

– Communiquer de façon assertive : to be or not to be assertive ?

Mamie le disait en son temps et à sa façon : « main de fer dans un gant de velours ».

Depuis, l’Analyse Transactionnelle, la Communication Non Violente, la Programmation Neuro- Linguistique nous ont apporté des clés concrètes pour communiquer de façon positive, constructive, et obtenir le sacro- saint « gagnant- gagnant » en communication.

Ponctuée d’exemples pris dans la vie quotidienne histoire de prendre conscience- avec humour- des risques de nos réflexes naturels « tu n’as pas rangé ta chambre, tu es toujours en retard, on ne peut jamais te faire confiance, etc. », la formation propose d’identifier les clés qui permettent de communiquer de manière assertive et de s’entraîner concrètement sur les différentes situations qui le nécessitent particulièrement : dire non, oser dire, recevoir/ formuler une critique, etc.

Prise de parole en public avec le théâtre

La clé pour devenir formateur ? 

De l’entraînement, de l’entraînement et… de l’entraînement !

C’est pourquoi nous proposons aux formateurs déjà en fonction ou en devenir une formationarticulée autour de mises en situations concrètes. La session de formation prévoit également des modules permettant de s’approprier l’environnement administratif de la formation, la conception de formation, les leviers pédagogiques, la gestion de situations difficiles en animation, etc.

Votre parcours en 5 temps :

• Votre profil HBDI© de formateur : vos qualités et votre potentiel de développement- voir un exemple ci- dessous.
• Tout ce qu’il faut savoir à propos de la pédagogie pour les adultes
• La boîte à outils du formateur (y compris notre fameux « kit de survie » du formateur !)
• Interactions avec le groupe, dynamique de groupe, mises en situations etgestion des situations difficiles en groupe
• Création et conception de formations efficientes

Et pour les formateurs internes ?

Si votre objectif est de faire animer vos formations par des formateurs interne et que vous avez une contrainte de temps (pas le temps de créer la formation (contenu/ support/ techniques d’animation), nous vous proposons de concevoir votre formation incluant les techniques d’animations les plus récentes, les supports à votre image puis de former vos formateurs interne afin qu’ils puissent déployer à moindre coûts la formation dans votre groupe et/ ou à l’international.